Politique de Confidentialité de Lumina Apprendre

Chez Lumina Apprendre, votre vie privée est d'une importance capitale. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos plateformes d'apprentissage en ligne, nos logiciels éducatifs, nos expériences d'apprentissage en réalité virtuelle, nos systèmes de tutorat basés sur l'IA, nos ateliers de développement professionnel pour éducateurs et autres services connexes. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations vous concernant :

• Informations personnelles que vous fournissez directement : Cela inclut les informations que vous nous soumettez lors de l'inscription à nos services, comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation, informations de connexion et le contenu que vous créez ou téléchargez (par exemple, des travaux, des commentaires, des réponses à des quiz).
• Données d'utilisation : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez nos services. Cela peut inclure des adresses IP, des types de navigateur, des systèmes d'exploitation, des pages visitées, des temps passés sur nos plateformes, des parcours de navigation, des interactions avec des fonctionnalités spécifiques et des données relatives aux performances dans les cours et les activités.
• Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires avec lesquels nous collaborons, comme des établissements d'enseignement ou d'autres plateformes éducatives, sous réserve de vos paramètres de confidentialité chez ces tiers.
• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

• Pour fournir, exploiter et maintenir nos services, y compris la prestation de cours, d'ateliers et de sessions de tutorat.
• Pour améliorer, personnaliser et étendre nos services, en développant de nouvelles fonctionnalités et en optimisant l'expérience utilisateur.
• Pour comprendre et analyser la façon dont vous utilisez nos services, afin d'évaluer les performances et l'efficacité de nos offres.
• Pour développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités, notamment pour l'amélioration continue de nos systèmes d'IA et de nos expériences VR.
• Pour communiquer avec vous, que ce soit directement ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, y compris pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au service, et à des fins promotionnelles et de marketing.
• Pour traiter vos transactions et gérer vos abonnements.
• Pour détecter et prévenir la fraude et d'autres activités illégales, et pour maintenir la sécurité de nos services.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations qu'avec votre consentement, ou lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés ou pour répondre à des obligations légales. Cela peut inclure :

• Prestataires de services tiers : Nous pouvons engager des sociétés et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, analyse de données, hébergement, service client, traitement des paiements). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
• Transferts d'entreprise : Si Lumina Apprendre est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, pour se conformer à une assignation à comparaître ou à un processus judiciaire).

4. Sécurité de vos données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100% et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos informations est basé sur ce consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Liens vers d'autres sites

Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

7. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans (ou de l'âge minimum requis pour le consentement au traitement des données personnelles dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Lumina Apprendre

1290 Rue du Faubourg Saint-Honoré,

Étage 4,

75008 Paris, Île-de-France,

France